Beschwerdeverfahren
THEBOT – www.the-bot.io
DIGITARGET LTD · Gemäß EU-ADR / Verbraucherschutz
1. Beschwerde einreichen
Du kannst eine Beschwerde per E-Mail oder über unseren Discord-Support-Kanal einreichen:
E-Mail: info@the-bot.io
Betreff: Beschwerde – [kurze Beschreibung]
Discord: discord.gg/xpsbJpn66e
2. Bearbeitungszeiten
Eingang: Beschwerde per Discord oder E-Mail
Erstprüfung: ca. 5 Werktage – Inhaltliche Prüfung und ggf. Rückfragen
Bearbeitung: ca. 14 Werktage – Eingehende Analyse, ggf. technische Untersuchung
Antwort: spätestens innerhalb von 15 Werktagen – Schriftliche, begründete Antwort mit Entscheidung / Lösungsvorschlag
3. Online-Streitbeilegung (OS)
EU-OS-Plattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
E-Mail des Anbieters für OS-Verfahren: info@the-bot.io
4. Datenschutz-Beschwerden
Zuständige Aufsichtsbehörde (Zypern):
Commissioner for Personal Data Protection (CPDP)
1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, Zypern
www.dataprotection.gov.cy